Invio Autoletture Luce e Gas
Questa demo mostra un agente AI che risponde automaticamente su WhatsApp e ha lo scopo di raccogliere le autoletture di luce e gas comunicate dai clienti nell’ultima settimana del mese.
L’agente è progettato per essere semplice, veloce e sempre gentile, proprio come un operatore umano.
Come funziona la demo
- Scrivi su WhatsApp al numero:
📞 +39 376 146 8143 - Invia i dati della tua autolettura
- L’agente AI verifica le informazioni, segnala eventuali errori e conferma la ricezione
👉 Puoi scrivere, inviare un messaggio vocale oppure una foto del contatore.
🧾 Cosa serve per inviare l’autolettura
1️⃣ Codice utenza
Il codice identifica la tua fornitura.
- Gas →
UT123456
(UT + 6 numeri) - Luce →
UTE12345
(UTE + 5 numeri)
📌 L’agente controlla automaticamente che il formato sia corretto e ti avvisa in caso di errore.
2️⃣ Valore della lettura
🔥 Gas
- Inserisci solo i numeri neri del contatore
- I numeri rossi (decimali) non vanno comunicati e vengono ignorati
Esempio:Lettura gas: 01234
💡 Luce
- È sufficiente comunicare la lettura A1
- Puoi indicare anche A2 e A3
- Se invii un solo valore, il sistema lo considera automaticamente come A1
Esempio:A1: 3456
3️⃣ Data della lettura
- Normalmente l’autolettura va inviata nell’ultima settimana del mese
- In questo caso non serve indicare la data
- Se l’autolettura si riferisce a un periodo diverso, l’agente ti chiederà di:
👉 indicare manualmente una data dell’ultima settimana del mese precedente
🎙️ Cosa puoi chiedere all’agente AI
L’agente non si limita a raccogliere i dati, ma aiuta attivamente l’utente.
Puoi ad esempio:
- chiedere dove trovare il codice utenza sulla fattura
- inviare un messaggio vocale con una domanda
- chiedere chiarimenti su come leggere il contatore
📷 In alcuni casi l’agente risponde con immagini esplicative reali, ad esempio mostrando dove si trova il codice utenza su una bolletta.
📸 Invio foto del contatore
Puoi anche:
- scattare una foto del contatore
- inviarla direttamente su WhatsApp
L’agente AI:
- analizza l’immagine
- riconosce i numeri della lettura
- li utilizza per completare l’autolettura
💬 Esempi di conversazioni WhatsApp
✅ Esempio 1 – Autolettura Gas (testo)
Utente:
Buongiorno, devo inviare l’autolettura gas
Codice utenza UT123456
Lettura 01234
Agente AI:
Grazie 😊
Ho ricevuto correttamente:
• Codice utenza: UT123456
• Lettura gas: 01234L’autolettura è stata registrata con la data corrente.
Hai bisogno di altro?
❌ Esempio 2 – Codice utenza errato
Utente:
Codice gas UT1234
Lettura 5678
Agente AI:
Attenzione ⚠️
Il codice utenza gas non è nel formato corretto.Deve essere nel formato UT + 6 numeri, ad esempio:
👉 UT123456Puoi riprovare?
✅ Esempio 3 – Autolettura Luce (un solo valore)
Utente:
UTE54321
3456
Agente AI:
Perfetto 👍
Ho considerato il valore 3456 come lettura A1.L’autolettura luce è stata registrata correttamente.
Grazie per la collaborazione!
✅ Esempio 4 – Autolettura Luce con più fasce
Utente:
Codice UTE54321
A1 3456
A2 2890
A3 1987
Agente AI:
Grazie 😊
Ho registrato le seguenti letture:
• A1: 3456
• A2: 2890
• A3: 1987Tutto corretto. L’autolettura è stata completata.
🎙️ Esempio 5 – Messaggio vocale informativo
Utente (audio):
“Dove posso trovare il codice utenza sulla fattura?”
Agente AI:
Certo! 😊
Il codice utenza si trova solitamente nella prima pagina della bolletta.Ti mostro un esempio 👇
(immagine esplicativa della fattura con il codice evidenziato)Se vuoi, puoi inviarmi una foto della tua bolletta.
📸 Esempio 6 – Foto del contatore gas
Utente:
(invia foto del contatore gas)
Agente AI:
Ho analizzato la foto 📸
I numeri neri rilevati sono: 01234
📸 Esempio 7 – Foto del contatore luce
Utente:
(invia foto del contatore luce)
Agente AI:
Grazie!
Dalla foto ho rilevato la lettura A1: 3456Procedo con la registrazione?
📅 Esempio 8 – Data fuori periodo standard
Utente:
Autolettura gas UT123456
Lettura 01234
Data 10 del mese scorso
Agente AI:
Grazie 😊
Poiché la lettura non rientra nell’ultima settimana del mese corrente,
puoi indicarmi una data compresa nell’ultima settimana del mese precedente?